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北科建集团开展业务条线交流培训第七课 与客户建立信任 以美好换取美好
2022-04-04
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4月1日,北科建集团开展业务条线交流培训第七课,北科建集团总经理梁煜现场出席参加交流,集团总部各部门负责人、相关业务条线中层副职,各二级企业高管正职、相关业务条线高管副职等50余人现场或视频参加培训。

参训学员首先观看了阿那亚品牌创始人兼CEO马寅老师的视频讲座《阿那亚:如何从经营产品到运营用户》,讲座围绕转型时代重新定义用户、新价值观下的产品搭建、社群运营方法论以及内容运营与客户转化等四个部分内容,重点分析了阿那亚产品打造及深层谋划。企业长期存在的基础是与客户建立美好关系,阿那亚成功的关键是关注客户的体验并把自己置身在客户的生活场景中,以己度人,不断创造信任从而产生价值。

在授课结束后的交流环节,梁煜提炼了视频讲座中的33个重要观点,包含客户服务、企业运营、价值观创造、社群学问、内容运营等多个方面,参训学员结合岗位实际、选取自身关注点分组进行讨论。学员们讨论激烈,研究问题、分析形势、总结观点、达成共识,并将结论进行了分享,达到了强化整体运营思路、提高客户服务认知的目标。新型房地产营销要坚持“以客户为中心”的理念,将销售及运营服务紧密结合,在产业运营、品控管理等关键业务领域充分考虑客户需求及满意度,扎扎实实地做好服务,口碑相传,不断提升竞争力。

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